Viber: (067) 409-90-16   Tel: (044) 362-63-34   (067) 409-90-16   (093) 672-68-22   (095) 660-26-96   (Перезвоните мне)

Beauty Sport. интернет-магазин
0

Категории

Защита прав потребителей

 Интернет-магазин "Бьютиспорт" рекомендует ознакомиться с выдержками из "Закона о защите прав потребителя" для того, чтобы избежать неприятных ситуаций при покупке, обмене, возврате и гарантийных обращениях.

Обмен и возврат товара, согласно «Закону о защите прав потребителя» осуществляется в течение первых 14 дней после покупки, если соблюдены все правила эксплуатации товара. Закон защищает как покупателя, так и продавца, в силу этого, существуют следующие правила:

1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

2. С товаром необходимо сохранить: полный комплект поставки, ярлыки, заводские наклейки и защитные пленки, а так же полный комплект поставки.

3. Если товар перестал функционировать, или работает со сбоями на протяжении 14-ти дней, обмен или возврат денег за товар производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

 Статья 20. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

20.1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины. (Это, к примеру, косметические средства, индивидуальные средства гигиены, лекарственные препараты и др.)

20.2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель вправе или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.